A_Z info


A

Amici a 4 zampe: non in tutte le nostre strutture sono ammessi gli animali. Per le strutture disposte ad accoglierli è previsto un costo per le pulizie extra oltre al deposito di un’apposita cauzione, indicati nella relativa Scheda descrittiva, da versare in contanti al momento dell’arrivo; la cauzione verrà poi restituita al momento della partenza, salvo danni causati dall’animale.

Arrivo: l'orario di consegna delle chiavi è previsto tra le 17.00 e le 20.00 del giorno d’inizio della locazione, salvo diverso accordo; per arrivi in orario successivo alle ore 20:00, la consegna delle chiavi dovrà essere preventivamente concordata e subirà l’addebito di un supplemento di € 80; dopo le ore 24:00 la consegna delle chiavi è rimandata al giorno successivo, salvo diverso accordo; per arrivi in orario successivo alle ore 24:00, la consegna delle chiavi dovrà essere preventivamente concordata e subirà l’addebito di un supplemento di € 200.
All’arrivo, vi sarà chiesto di sottoscrivere il “Modulo consegna/riconsegna immobile”, sul quale saranno registrate le letture iniziali delle utenze, i pagamenti da effettuare in loco ed eventuali note e/o segnalazioni.

C

Cauzione: la cauzione prevista per ogni struttura è indicata sia sulla Scheda descrittiva sia sul Modulo di prenotazione e dovrà essere depositata in contanti all’arrivo, se non già versata tramite bonifico bancario, insieme al saldo. In questo caso non dimenticate di specificarlo nella causale del pagamento. La cauzione vi sarà restituita totalmente se non saranno arrecati danni alla struttura e alle sue cose e non ci sarà extra da pagare in loco. In caso contrario, sarà trattenuto dalla cauzione un importo pari al danno causato o al costo extra, e vi sarà restituita la differenza. L’importo da restituire sarà pagato alla partenza o subito dopo con le stesse modalità in cui è stata depositata la cauzione. In caso di partenza prima delle 8.00, o in orario diverso da quello concordato, la cauzione sarà restituita al cliente, tramite bonifico bancario, entro 3 giorni lavorativi dalla partenza ed in ogni caso dopo la verifica dello stato dell’immobile.

Come arrivare: al momento del pagamento del saldo, e comunque prima del vostro arrivo, vi saranno inviate le Indicazioni Stradali per raggiungere la proprietà, o il luogo stabilito per l’incontro con un membro dello staff di Salento Nascosto, del quale vi sarà fornito il contatto.

E

Emergenze: al vostro arrivo, vi saranno forniti tutti i numeri utili riguardanti la casa e per ogni altra eventuale emergenza (assistenza medica, sicurezza, ecc.).

F

Fatturazione: come previsto dal nostro sistema amministrativo, Salento Nascosto non emetterà fattura a vostro nome, in quanto, valgono da attestazione di pagamento copia del bonifico bancario effettuato e/o del pagamento tramite Carta di credito. In caso in cui la proprietà locata sia intestataria di P. IVA, questa provvederà direttamente a emettere fattura a nome del sottoscrittore del Modulo di Prenotazione. Qualora abbiate necessità di fatturazione a persona diversa dal sottoscrittore, i dati di questi dovranno essere forniti a Salento Nascosto necessariamente prima di qualsiasi pagamento; in caso contrario non sarà più possibile effettuare variazioni.

I

Internet: la maggior parte delle nostre case proposte sono dotate di connessione Wi-Fi. Segnaliamo che in alcune zone, soprattutto in prossimità della costa, la copertura internet potrebbe essere non ottimale e/o instabile, e in particolar modo se la connessione avviene tramite satellite.

Insetti: vi ricordiamo che la maggior parte delle case si trova nella campagna, pertanto è probabile che comuni insetti e piccoli animaletti come ragnetti, gechi, zanzare entrino in casa. Per evitare questi ospiti inattesi vi consigliamo di usare accortezza nel tenere sempre chiuse le zanzariere, dove presenti, e comunque di non allarmarsi poiché si tratta in ogni caso di animali innocui. Considerando che nel Salento la massima distanza dal mare è di pochi chilometri è normale la presenza di zanzare. Vi consigliamo di portare sempre con voi del normale repellente per insetti, vi aiuterà soprattutto nelle ore del tramonto.

O

Offerta: il sito di Salento Nascosto cerca di illustrare le offerte in maniera chiara e precisa, grazie anche al supporto di numerose e diverse immagini. Selezionare personalmente tutti gli immobili e dunque conoscere i dettagli e i particolarità di ogni singola struttura: una chiacchierata telefonica “vecchia maniera” con voi ci permetterà di trasferirvi il feeling di ognuna e di guidarvi nella scelta della soluzione migliore  per il vostro soggiorno.

P

Pagamenti: sul Modulo di prenotazione on-line e sul Modulo Contrattuale sono indicati nel dettaglio, le modalità e i termini di pagamento: al momento della prenotazione vi verrà chiesto un acconto del 30%, che dovrà essere pagato tramite bonifico bancario o Carta di credito, entro 3 giorni dalla data in cui ricevete il Modulo di prenotazione on-line. Il mancato pagamento dell’acconto compromette il buon esito della vostra prenotazione. Il pagamento del saldo dovrà avvenire entro il 45° giorno precedente la data di arrivo prevista. Ogni eventuale variazione nei pagamenti dovrà essere concordata preventivamente con Salento Nascosto.

Partenza: l’orario per la restituzione delle chiavi dovrà avvenire entro le ore 10.00, se non diversamente concordato, in caso di partenza prima delle 8.00, o in orario diverso da quello concordato, la cauzione sarà restituita al cliente, tramite bonifico bancario, entro 3 giorni lavorativi dalla partenza ed in ogni caso dopo la verifica dello stato dell’immobile. Al momento della riconsegna delle chiavi vi sarà chiesto di sottoscrivere il “Modulo consegna/riconsegna immobile”, sul quale verranno registrate le letture finali delle utenze domestiche ed eventuale contributo extra per eccessivo consumo, i servizi extra, eventuali danni, i pagamenti effettuati in loco, la cauzione restituita e/o trattenuta, note e/o segnalazioni. La sottoscrizione di tale modulo all’atto della restituzione delle chiavi definisce ed esaurisce il rapporto di locazione ed esonera il proprietario da qualsiasi responsabilità per fatti che non siano stati tempestivamente contestati. Resta in ogni caso salvo il diritto del proprietario di richiedere nel termine massimo di 3 giorni lavorativi dalla restituzione delle chiavi, il risarcimento di eventuali danni all’immobile o alle cose ivi esistenti che, pur non rilevati all’atto della partenza del locatario, siano accertati successivamente.

Periodo di affitto e prezzi: il periodo di affitto delle nostre strutture ha la durata minima di una settimana e va solitamente da sabato a sabato, se non concordato diversamente. In caso di necessità diverse, vi invitiamo a chiederci informazioni prima della definizione della prenotazione. I prezzi indicati sono in Euro.

Piscina: all’arrivo vi sarà richiesto di sottoscrivere una liberatoria di responsabilità poiché nessuna delle piscine è custodita. Vi consigliamo di prestare molta attenzione a voi e a tutti i vostri ospiti quando vi trovate nell’area della piscina e ricordate sempre di sorvegliare i vostri bambini dei quali siete gli unici responsabili. In alcune proprietà le piscine sono in comune utilizzo con i proprietari e/o con altri ospiti. Ogni ospite dovrà garantire un comportamento di reciproca correttezza e rispetto nei confronti degli altri, secondo le regole della buona educazione.

Prenotazione: dopo che avrete inviato la vostra Richiesta di prenotazione, Salento Nascosto provvederà a inviarvi le relative disponibilità e preventivi per il periodo indicato. Potete contattarci personalmente ai seguenti recapiti telefonici:  0832-228871 o 335-5977171, oppure su skype  salentonascosto. E’ per noi importante capire quali sono le vostre necessità specifiche, vi chiediamo quindi di compilare la Richiesta di Prenotazione, indicando il maggior numero possibile di informazioni, lo staff di Salento Nascosto, conoscendo personalmente tutte le strutture proposte, vi guiderà nell’individuare la struttura che più incontra le vostre esigenze per approdare rapidamente alla scelta migliore.
Verificata la disponibilità dell’immobile da voi richiesto, vi invieremo, tramite e-mail, il link al “Modulo di prenotazione”. Da tale momento l’immobile resta riservato per 3 giorni, durante i quali dovrete inviare l’acconto dell’importo pari al 30% del corrispettivo previsto, o l’intero importo per richieste pervenute entro i 45gg precedenti la data di arrivo, e il “Modulo di prenotazione” compilato on-line. Appena ricevuti questi, vi invieremo il “Modulo contrattuale” con gli allegati, che dovranno essere sottoscritti e rispediti tramite e-mail o inviati per posta ordinaria; al ricevimento dei quali, vi confermeremo la prenotazione.
Vi chiediamo di leggere attentamente tutti i documenti inviati e i Termini & Condizioni di prenotazione.

S

Servizi accessori:

a) servizio pulizia: le modalità del servizio pulizia previsto durante il soggiorno, cambiano a secondo delle strutture e sono indicate espressamente su ogni singola scheda descrittiva. Eventuale costo extra indicato, che è sempre obbligatorio, dovrà essere pagato in contanti all’arrivo. Normalmente le pulizie sono effettuate durante la mattina, eventuali variazioni vi saranno comunicate preventivamente. Per una maggiore qualità del servizio, vi preghiamo di rispettare gli orari concordati e chiediamo la vostra collaborazione nel riassettare la casa per non ostacolare il lavoro di pulizia. Il servizio pulizia è esclusivamente a garanzia del mantenimento della casa e non è fornito per un servizio personale all’ospite, per il quale vi invitiamo a verificare con Salento Nascosto la possibilità di usufruire di un servizio extra unicamente per le vostre necessità (quali rifare i letti, riordinare la cucina, lavare le stoviglie, lavare e stirare la biancheria personale, ecc.). Il costo orario dei servizi extra richiesti sarà preventivamente concordato. In caso di soggiorni diversi dalla settimana, i servizi inclusi nel prezzo saranno adeguati in base ai giorni di permanenza. 

b) pulizia finale: eventuale costo extra per la pulizia finale, che è sempre obbligatoria, dovrà essere pagata in contanti all’arrivo. In ogni caso, la casa dovrà essere lasciata nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata; in caso contrario sarà trattenuto un importo dalla cauzione. Per affitti di una settimana, e in cui è prevista una sola pulizia settimanale, questa coincide con la pulizia finale e sarà effettuata sempre dopo la vostra partenza.

c) cambio della biancheria: il cambio della biancheria, è normalmente effettuato di sabato o al termine della settimana di soggiorno, se non diversamente concordato, e include tutta la biancheria fornita alla casa quali teli da bagno, lenzuola e biancheria della cucina. Potrete richiedere ulteriori cambi extra ad un costo aggiuntivo indicato nella scheda descrittiva.

d) culla: alcune strutture, su esplicita richiesta, mettono una culla a disposizione degli ospiti. Ove non inclusa, il costo è indicato nella scheda descrittiva e dovrà essere pagato in contanti all’arrivo o sarà dedotto dalla cauzione.

e) letti aggiuntivi: in alcune strutture è prevista, dove possibile, l’aggiunta di letti supplementari. Il costo di ogni posto letto aggiunto è indicato nella scheda descrittiva di ogni casa.

Servizi extra: Salento Nascosto, può aiutarvi a organizzare servizi extra, quale servizio cuoco, baby-sitting, transfer, noleggio, corsi, visite guidate, ecc... Vi suggeriamo di richiedere questi servizi almeno 30gg prima dell’arrivo, in modo da permetterci di mettere a vostra disposizione il meglio della nostra conoscenza del territorio, e di poter usufruire della professionalità dei nostri partner. Tutti i servizi extra e accessori sono forniti solo su richiesta; il costo di questi è stabilito preventivamente, ed è sempre da considerarsi non incluso nell’affitto ma a carico dell’ospite. Per garantirvi un servizio efficace, vi invitiamo a collaborare con tutto il personale e a facilitarlo nel lavoro da compiere.

T

Tassa di soggiorno: ogni Comune italiano può applicare a ogni prenotazione un’imposta il cui importo, se dovuto, è calcolato in base alle direttive indicate su apposito regolamento comunale, e deve essere pagato in contanti al locatore o al suo rappresentante al momento della restituzione delle chiavi o sarà trattenuto dalla cauzione.

Trasporti:

a) aeroporti: gli aeroporti più vicini sono: Bari-Palese "Karol Wojtyla" e Brindisi-Casale (detto anche Aeroporto internazionale del Salento). Info www.aeroportidipuglia.it

b) ferrovie: la stazione di Lecce è il capolinea delle FS. La rete ferroviaria salentina è gestita dalle Ferrovie del SUD-EST, per info:  www.fseonline.it

c) collegamenti urbani ed extraurbani: i collegamenti fra le numerose località del Salento non sono sempre facili poiché i trasporti, soprattutto per le località più piccole, non sono garantiti. Durante il periodo estivo vengono istituite nuove linee; per info: www.salentointrenoebus.itSalento in bus
Se arrivate con l’aereo o treno, potete richiedere a Salento Nascosto di aiutarvi a organizzare un servizio di transfer. Se non siete automuniti, vi consigliamo comunque di noleggiare per tempo un’auto, vi diremo a chi rivolgervi. Potrete in ogni caso  rivolgervi direttamente alle società di noleggio presenti presso gli aeroporti. 

T

Utenze e spese incluse: non tutte le utenze sono incluse nell’affitto, i dettagli per ogni struttura sono indicati nella relativa scheda descrittiva. All’arrivo e alla partenza saranno rilevate le letture dei contatori, e riportate sul “Modulo consegna/riconsegna immobile” per il calcolo dell’eventuale contributo a vostro carico, effettuato in base al tariffario delle ditte fornitrici. Gli importi dovuti per le utenze dovranno essere saldati obbligatoriamente al momento della partenza o saranno dedotti dalla cauzione. Per soggiorni diversi dalla settimana, le utenze incluse nel prezzo saranno adeguate in base ai giorni di permanenza.non tutte le utenze sono incluse nell’affitto, i dettagli per ogni struttura sono indicati nella relativa scheda descrittiva.
All’arrivo e alla partenza saranno rilevate le letture dei contatori, e riportate sul “Modulo consegna/riconsegna immobile” per il calcolo dell’eventuale contributo a vostro carico, effettuato in base al tariffario delle ditte fornitrici. Gli importi dovuti per le utenze dovranno essere saldati obbligatoriamente al momento della partenza o saranno dedotti dalla cauzione.
Per soggiorni diversi dalla settimana, le utenze incluse nel prezzo saranno adeguate in base ai giorni di permanenza.

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